急にハイローオーストラリアにログインできなくなったんですけど…。
ああ、ホームページが移行されたからだと思うよ。
最近、ハイローオーストラリアのホームページが移行されたのが原因で、ログインできない問題が多発してるみたいですね。
本記事の内容
- 移行後のログインページ
- 移行後のログインページでのログイン方法
ハイローオーストラリアのログインページはこちら
✅ ホームページ移行後のログインページは下記から
※それでもログインできない場合は下記の解説をご覧ください。
✔︎ URLの.netが.comに変更されました。
ハイローオーストラリアにログインできない４つの理由
このどれかに当てはまりますか？
- ログイン情報忘れ
- 自動売買ツールの使用などの不正行為
- メンテナンス中
- 本人確認書類の未提出
上記内容に少しでも当てはまれば、その説が有効です。
④の本人確認書類の未提出が現在最も多い原因となっています。
口座凍結されている可能性もあるので、その場合は新規アカウントを作成し身内や友人などの本人確認書類を借りて審査を通せば大丈夫です。
ログイン情報忘れ
✅ログイン情報を忘れた場合の対処法
新規口座開設時に受信したログイン情報メールを確認
✔︎ メールが届いてない場合の対処法
✅ あなたは下記に当てはまりますか？
上記のような事が原因で、稀にログインメールを確認できないケースもあります。
- 登録時のメールアドレスはもう使っていない
- メールアドレスのスペルミスでメールが届かない
そんな時は、下記の手順でハイローオーストラリアへ問い合わせましょう。
ハイローオーストラリア公式サイトから『パスワードをお忘れですか？』をクリック。
ログイン情報を問い合わせする画面が表示されるので必要事項を記入して送信すればOK。
自動売買ツールの使用などの不正行為
ハイローオーストラリアにログインできない理由として、口座凍結があります。
✅ 口座凍結の原因一覧
- レートの遅延などを狙った取引
- 自動売買ツール使用の疑いがあると判断された場合
- クレジットカードの乱用が確認された場合
- 取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額とみなされた場合
- 本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
- 同一人が複数口座を開いたことが確認された場合（両方の口座を解約することがあります）
口座凍結された場合は、ログインする事ができないので、新規口座開設を行ってください。
メンテナンス中
ハイローオーストラリアでは、ログイン時に小規模のメンテナンス中などの場合に、ログインできなくなる事があります。
メンテナンスは数時間で終了するので、基本的に待っておけば大丈夫です。
大型メンテナンスで1日ログインできないといった場合は、事前告知があるので確認しておきましょう。
本人確認書類の未提出
ハイローオーストラリアにログインできない理由で最近一番多いのが、本人確認書類の未提出です。
ハイローオーストラリア口座開設時から10日以内に本人確認書類の提出をしなかった場合、ログインできなくなります。
既に10日経過してログインできない人は、下記リンクから再度口座開設を行い本人確認書類の提出を済ませましょう。
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