【2021最新版】ハイローオーストラリアのサポートに繋がらない【原因と対処法】

ハイローオーストラリアのサポートセンター電話繋がらね〜！チャットとかあんの？

本記事では、ハイローオーストラリアのサポートに繋がらない原因と対処法、サポートの種類や問い合わせについて解説。

結論、ハイローオーストラリアはメールか電話の問い合わせ２択しかありません。

いや、問い合わせとか滅多にしねぇし。

いや、意外とそういう奴に限ってあとで焦るのよ。下のTwitterの引用見てん。

100万円飛んだ。

仮想通貨でいうとゴックスした。

慌てて、ハイローオーストラリアの問い合わせに電話したら、

『15時以降に取引口座に反映されていないものは、電話対応で反映させるから大丈夫です』

ホットした(^^;

— ルイ坊 | あり方を変えれば、やり方は変わり、結果が変わる (@ruibow_sb) April 22, 2020

「自分には必要ない」と考えていても、うっかりミスをした時など、いざというときに役立ったりするのでこの情報捨てたもんじゃないですぜ…。

↓下記ボタンをクリックするとそれぞれの記事内容へ飛びます。

ハイローオーストラリアのサポートに問い合わせる際の気をつけるポイントは以下の3つ。

「ハイローオーストラリアの問い合わせに繋がらない！」という口コミを見ますが、実は電話番号が変わっていたんです。

ただ、電話だと繋がりにくい場合があるので急ぎ出ない場合は下記URLからメール問い合わせをご利用ください。1〜2日で返信がくるので、結構こっちの方がスムーズです。

>>メール問い合わせ

まあこんな感じで、初心者にもいろいろアドバイスしときたいことがあるんで一緒に見ていきましょ。

ハイローオーストラリアからサポートへ問い合わせる方法

ハイローオーストラリアの問い合わせは公式ページから行えます。
※Hilow.comのURLが変更されました。下記URLをbookmarkしておくと便利です。

⚠️「ハイローオーストラリア　公式」と検索してもGoogle１ページ目には偽公式サイトしか上がってこなかったので注意。

【公式サイト掲載】ハイローオーストラリアの偽サイトに注意

2020年9月29日

では、簡単にハイローオーストラリアのサポートについておさらいします。
ハイローオーストラリアは海外業者ですが、サポートは日本人が対応してくれるので全て日本語で送ってOK。

（英語が全くイミワカラン僕にとっては嬉しい…。）

問い合わせの方法は冒頭でも言った通り以下の2つ。

僕も以前、出金エラーが出たことがあって、サポートメールの問い合わせで解決した経験があるんすよね。当日に返信が来て迅速な対応に驚き。

「これで返信こなかったら詐欺業者って書き込んでやる」と意気込んでましたけど、安全な業者でした。さすが。

では、ここからそれぞれのサポートの特徴や具体的な手順を見ていきましょう。

メールでサポートに問い合わせる方法

では、さっそくメールでの問い合わせ方法の手順について解説。

うわ、手順ながッ！

これは、公式サイトに行くとこから書き出してるから。実際はAMAZONの「商品の問い合わせ」と変わらんくらいシンプルよ

てな感じで、文字だけで見るとなんとも小難しい感じになっちゃうのでちゃんと画像も準備しましたよ。
↓ここから画像付き手順

「メール問い合わせ」で失敗しない方法

なるべく、サポートメールとのやりとりは1回で終わらせたいですよね。じゃないとけっこう手間もかかるし。

失敗しないためのポイントはこんな感じ。

上記3つを意識してサポートメールで問い合わせれば、１度の返信で問題が解決する場合が多い。ハイローオーストラリアのサポート側もできるだけ丁寧にわかりやすく対応してくれるのですぐ解決できるはず。

電話でサポートに問い合わせる方法

ハイローオーストラリア側は、メールでの問い合わせを推奨しています。が、はやく問題を解決したい場合や緊急事態の場合は、電話が圧倒的に解決スピードが速い。

しかしこんな悪い口コミも（参考程度に見ときましょ）

ハイローオーストラリア電話対応悪すぎだろ

— 奨 吾 (@Tranquilo_rush) July 24, 2019

#ハイローオーストラリア で出入金の問い合わせしたら、電話口の担当女性は、名も名乗らず、ちょー敬語とタメ口が混ざっていた。

大丈夫なのか？w#バイナリーオプション#FX

— ボブ (@zPrL2VEDfks2i18) June 6, 2019

↑僕が電話した時は感じなかったですけど、女性スタッフの対応が悪いとの口コミも見つけました。対応が悪い点もあるのかもしれないので、そこは改善していただきたいw

では、電話でサポートに問い合わせる手順を見ていきます。

この手順で進むと、問い合わせの電話番号が表示されます。

昔、何も知らず土日に電話したんすけど繋がりませんでした（笑）

※ちなみに電話サポートは、営業時間内のみ利用できるので、土日はかかりません。

問い合わせる前に「よくある質問」で確認

知恵袋で悩み解決した経験あるんですけど、「よくある質問」はあんな感じのニュアンス。

ちょっとした疑問は他のハイローオーストラリアのユーザーも大抵思っていること。なので、そういう悩み全部ひっくるめた回答が総集して記載されてるのが「よくある質問」。

問い合わせる前に、チェックするのを忘れずに。

その質問、「よくある質問」に書いてんだろぉ〜よ！！確認してからこいや！（怒）

短気コワイネ。

サポートに電話が繋がらない場合の原因と対処法

https://twitter.com/taniakira99/status/1140411378588516354?s=20
サポートに電話がつながらない場合の原因はこんな感じ。

はい、それでは対処法も一緒に1つずつ解説していきます。

古い番号に電話している

冒頭でも言いましたが、hilow.netだった頃のサポートの電話番号は使えません。

「電話がつながらない」っていう場合は、昔のサポートに電話してる致命的なミスが多いので注意。

非通知設定でサポートに電話している

ハイローオーストラリアは、非通知設定では繋がらないので、非通知設定を解除すればOK

非通知設定の解除の手順を載せておきます。

あとは、電話をかける時に、「１８４」をつけてかけている場合は、つけずに電話すれば繋がるようになるので設定を確認すると良いかも。

営業時間外に電話している

「仕事休みの土日に電話しよ」と思って電話したことがあるんすけど、普通につながらなくて草。
結局、営業時間外に電話しても繋がらないってことを学びました（笑）

※ちなみに、営業時間をすぎると繋がりません。
日本の祝日などは特に休みになったりしないので、普通に繋がりますよ。

他バイナリーオプション業者のサポートと比較

ここまでハイローオーストラリアのサポートについて解説してきました。実は、こんなにサポート体制が充実しているBO業者ってなかなかないんですよね。本当に優秀。
その理由は下の表を見て貰えば一目瞭然かと。。

お気づきの通り、有名な海外バイナリーオプション業者のほとんどが、メール対応のみ。
ハイローオーストラリアのみ電話対応を取り入れているという圧倒的な格差。

この調子で、チャット対応もできるようになることを期待！

ハイローオーストラリアのサポートまとめ

はい、では内容をまとめます。

以上です。最新情報は公式サイトで逐一チェックするのが賢い。

バイナリーオプション海外業者ランキング